This is a sample page.
রিফান্ড ও রিটার্ন নীতি
Tat Palli থেকে কেনাকাটার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা মানসম্মত পণ্য ও সন্তোষজনক সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
পণ্য গ্রহণের সময়
পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে পণ্যটি পরীক্ষা করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্য পরিবর্তন (Exchange)
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তনের আবেদন গ্রহণ করা হবে:
- ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করা হলে
- অর্ডারের সাথে পণ্যের মিল না থাকলে
পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
যেসব ক্ষেত্রে রিটার্ন বা পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য নয়
- ব্যবহৃত, ধোয়া বা পরিবর্তিত পণ্য
- গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য
- শুধুমাত্র রং, ডিজাইন বা ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে পণ্য ফেরত
ডেলিভারি চার্জ
- ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করা হলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ডেলিভারি খরচ Tat Palli বহন করবে।
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ বা মত পরিবর্তনের কারণে এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে ডেলিভারি খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
রিফান্ড নীতি
- ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্যের পরিবর্তে সঠিক পণ্য সরবরাহ করা সম্ভব না হলে রিফান্ড বিবেচনা করা হবে।
- ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
- অনুমোদিত রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করা হবে।
যোগাযোগ
রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।